Neuroagain
Ultimo aggiornamento: 30 Maggio 2025
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Neuroagain
Sede legale: Via Pasquale Biondi 128, 82016 Montesarchio (BN)
Email: info@cmna.it
Telefono: 0824607300
PEC: neuroagain2022@pec.it
2. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
2.1 Finalità contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
- Gestione degli ordini e dei contratti di vendita
- Erogazione dei servizi medici acquistati
- Gestione del rapporto contrattuale
- Adempimento degli obblighi di legge (fatturazione, contabilità)
2.2 Finalità di marketing (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- Gestione tramite CRM Bitrix24
- Profilazione per offerte personalizzate
Il consenso viene raccolto tramite apposita checkbox nei form di contatto e può essere revocato in qualsiasi momento.
2.3 Finalità di assistenza (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
- Supporto clienti e assistenza post-vendita
- Gestione reclami e richieste informazioni
3. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI
3.1 Dati identificativi
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di residenza/domicilio
3.2 Dati di navigazione
- Dati raccolti automaticamente tramite Google Analytics
- Cookie tecnici e di profilazione
- Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
3.3 Dati di pagamento
- Informazioni necessarie per il pagamento (gestite da PayPal e Stripe)
- Dati di fatturazione
4. MODALITÀ DI RACCOLTA
I dati vengono raccolti attraverso:
- Registrazione account WooCommerce
- Compilazione form di contatto (con consenso esplicito tramite checkbox per il marketing)
- Processo di acquisto online
- Iscrizione alla newsletter (con consenso esplicito tramite checkbox)
- Navigazione del sito web
5. COMUNICAZIONE E CONDIVISIONE DATI
I dati possono essere comunicati a:
5.1 Fornitori di servizi (Responsabili del trattamento)
- Google Analytics: per analisi del traffico web
- PayPal e Stripe: per gestione pagamenti
- Bitrix24: per gestione CRM e marketing
- Corrieri e spedizionieri: per consegna prodotti/servizi
5.2 Soggetti autorizzati per legge
- Autorità fiscali e tributarie
- Autorità giudiziarie
- Altri soggetti previsti dalla normativa vigente
6. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trasferire dati al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, il trasferimento avviene:
- Verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come sicuri
- Sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
- Con altre garanzie appropriate previste dal GDPR
7. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali sono conservati per:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto (obblighi fiscali)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 24 mesi dall’ultima interazione
- Dati di navigazione: 26 mesi (Google Analytics)
- Dati di assistenza: 5 anni dalla risoluzione della pratica
8. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Hai diritto di:
8.1 Accesso e informazioni (art. 15 GDPR)
- Ottenere conferma dell’esistenza del trattamento
- Ricevere copia dei dati personali
8.2 Rettifica e cancellazione (artt. 16-17 GDPR)
- Correggere dati inesatti o incompleti
- Ottenere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
8.3 Limitazione e opposizione (artt. 18-21 GDPR)
- Limitare il trattamento in specifiche circostanze
- Opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Opporsi al marketing diretto
8.4 Portabilità (art. 20 GDPR)
- Ricevere i dati in formato strutturato
- Trasferire i dati ad altro titolare
8.5 Revoca consenso
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti, contatta:
- Email: info@cmna.it
- Telefono: +390824607300
- Compilando il form di contatto presente in ogni pagina del sito
9. RECLAMI
Hai diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
- Sito web: www.gpdp.it
- Email: garante@gpdp.it
- Telefono: 06.69677.1
10. COOKIE POLICY
10.1 Cookie tecnici
Il sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento, che non richiedono consenso.
10.2 Cookie di profilazione
Utilizziamo Google Analytics per analizzare il traffico. Questi cookie richiedono il tuo consenso tramite il banner presente sul sito.
10.3 Gestione cookie
Puoi gestire le preferenze sui cookie:
- Tramite il banner presente sul sito
- Dalle impostazioni del tuo browser
- Visitando: www.youronlinechoices.com/it
11. MISURE DI SICUREZZA
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, tra cui:
- Cifratura delle comunicazioni (SSL/TLS)
- Controlli degli accessi
- Backup regolari dei dati
- Formazione del personale
- Procedure di incident response
12. DATA PROTECTION OFFICER (DPO)
È stato nominato un Data Protection Officer contattabile all’indirizzo: [DA COMPLETARE QUANDO NOMINATO]
13. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Questa privacy policy può essere modificata. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
14. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali:
Neuroagain
Via Pasquale Biondi 128, 82016 Montesarchio (BN)
Email: info@cmna.it
Telefono: +390824607300
PEC: neuroagain2022@pec.it
Questa privacy policy è conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).
